ملاحظات الإصدار 53

يسعدنا إطلاق مجموعة جديدة وقوية من الميزات المصممة لمعالجة تحدٍ كبير يواجهه شركاؤنا في مختلف الأسواق: تحقيق المرونة في الأسعار والتحكم التشغيلي. يتيح هذا الإصدار للبائعين والمنصات الإلكترونية التعامل مع اللوائح الحكومية وحساسية العملاء تجاه الأسعار والتعقيدات اللوجستية بشكل أكثر فعالية، مع الحفاظ على الربحية ومستوى عالٍ من الخدمة. دعونا نلقي نظرة عن كثب على ما هو جديد:

1. هوامش ربح محددة حسب الفئة

يمكنك الآن تطبيق هوامش ربح مختلفة على فئات مختلفة من المنتجات. يُعد هذا التحديث مفيدًا بشكل خاص في المناطق التي تجعل فيها القيود التنظيمية أو توقعات العملاء تسعير هوامش الربح القياسية غير فعال. على سبيل المثال، إذا كانت بعض السلع الأساسية (مثل الخبز أو الحليب) حساسة بشكل خاص تجاه الأسعار، فيمكنك أن تطلب من فريقنا تطبيق هامش ربح محدد على تلك الفئات فقط. ما عليك سوى تنظيم الكتالوج الخاص بك وفقًا لذلك، ثم الاتصال بمدير الحساب المخصص لك لتقديم طلبك لتفعيل قواعد هامش الربح المخصص.

2. رسوم الخدمة حسب الفئة

بالإضافة إلى رسوم الخدمة العامة، يمكنك الآن تطبيق رسوم خدمة محددة على فئات منتجات معينة. تعمل هذه الميزة جنبًا إلى جنب مع المرونة الجديدة في تحديد الهامش. على سبيل المثال، إذا كنت تدير سوقًا للبقالة تبيع منتجات خاضعة للتنظيم مثل السجائر، والتي يجب بيعها بسعر سوقي ثابت، فيمكنك تطبيق هامش ربح بنسبة 0٪ مع الاستمرار في فرض رسوم خدمة التوصيل لتعويض تكاليفك التشغيلية. تتيح لك استراتيجية التسعير المتدرجة هذه الحفاظ على قدرتك التنافسية والامتثال للوائح دون المساس بهوامش ربحك.

3. دعم SKU عالمي لتسهيل تحديثات الكتالوج

لقد قمنا بتطبيق SKU كمعرّف عالمي عبر نظامنا. وهذا يجعل إدارة الكتالوج أسهل بكثير عند استخدام ميزة الاستيراد/التصدير عبر ملفات CSV. في السابق، كانت التحديثات مثل تغييرات الأسعار أو الصور تتطلب تعديلًا يدويًّا. أما الآن، فما عليك سوى تحديث ملف CSV الأصلي الخاص بك بإشارات SKU وإعادة تحميله لمزامنة الكتالوج تلقائيًّا. كما تمهد هذه الترقية الطريق لتكامل سلس مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) — تابعوا هذا المكان لمزيد من الأتمتة قريبًا!

4.  تنبيهات إدارية لمركز الاتصال بشأن التأكيدات الفائتة

يتوفر الآن نظام تنبيه جديد لفرق مركز الاتصال. إذا لم يتم تأكيد طلب ما ضمن المهلة الزمنية المحددة في إعدادات نظام Playfood Marketplace، فستصدر المنصة تنبيهًا صوتيًا وتبرز الطلب المتأخر باللون الأحمر. ما عليك سوى تمكين المفتاح في صفحة لوحة مركز الاتصال والتأكد من ضبط متصفحك للسماح بالإشعارات الصوتية. تساعد هذه الميزة في تقليل الأخطاء البشرية وتسريع معالجة الطلبات خلال ساعات الذروة.

5. ربط شركات التوصيل بالموردين

لقد قمنا بتوسيع أداة ربط شركات التوصيل. بالإضافة إلى المرشحات الحالية لنوع المركبة أو المعدات الخاصة، يمكنك الآن تخصيص شركات التوصيل لموردين محددين. تم تصميم هذه الميزة لدعم المطاعم والمتاجر التي لديها فرق توصيل داخلية وترغب في الاستفادة من حجم الطلبات في السوق. يمكنك الآن توجيه الطلبات الخاصة بكل مورد إلى شركات التوصيل الداخلية الخاصة به، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات مع الحفاظ على تفاعل الفرق الداخلية.

6.  تخصيص رسائل شركات التوصيل الخاصة بكل مورد

يمكن الآن تخصيص الرسائل التشغيلية المرسلة إلى شركات التوصيل لكل مورد على حدة. يتيح ذلك تقديم تعليمات مخصصة تعكس المتطلبات الفريدة لكل شريك، سواء كانت تتعلق بمعايير التغليف أو أوقات الاستلام أو الملاحظات الخاصة بالموقع. وهذا يحسّن دقة شركات التوصيل ويعزز رضا الموردين.

7.  رابط «تفاصيل الطلب» داخل الرسالة المرسلة إلى شركات التوصيل

لقد أدخلنا «رابط تفاصيل الطلب» الذي يمكن تضمينه مباشرةً في رسائل شركات التوصيل. يفتح هذا الرابط صفحة تفصيلية تحتوي على الصور والكميات وملاحظات العملاء، وتعمل بشكل أساسي كتطبيق صغير لاختيار المنتجات داخل واجهة شركة التوصيل. ويقلل ذلك من مخاطر أخطاء الطلبات ويبسط عملية الاستلام في بيئات البيع بالتجزئة والمطاعم. تتطابق لغة الصفحة مع لغة السوق الإلكترونية الرئيسية، مما يضمن الوضوح التام.

هل تحتاج إلى مساعدة أو لديك أفكار؟ نحن نستمع إليك.

كما هو الحال دائمًا، يمكنك توجيه أي طلبات فنية أو تشغيلية أو تجارية إلى مدير الحساب أو مدير الشراكة المخصص لك. سنقوم بتقييم طلبك ومواءمته مع الجدول الزمني للتطوير لدينا. هدفنا هو مواصلة البناء معك، وحل التحديات معًا ميزةً تلو الأخرى. لننمو معًا بشكل أكثر ذكاءً وسرعة وقوة.