ملاحظات الإصدار 57
يقدم هذا الإصدار مجموعة من التحسينات المهمة على حل «Playfood» البرمجي، المصممة لتبسيط عمليات شركائنا في توصيل الطعام، وخفض التكاليف المرتبطة بالطلبات، وتعظيم إمكانات زيادة المبيعات. ستعمل هذه التحديثات على تحسين كفاءة ودقة وفرص تحقيق الإيرادات في منظومة توصيل الطعام الخاصة بكم بشكل ملحوظ، سواء كنتم تديرون سوقًا ذات حجم عمليات كبير، أو تقدمون خدمة توصيل البقالة، أو تديرون تطبيقات خاصة بسلسلة مطاعم.
1. واجهة برمجة تطبيقات (API) Webhook للطلبات الجديدة للموردين
نحن ندرك أنه مع نمو شركائنا، غالبًا ما يجلبون معهم مجموعات التقنيات الخاصة بهم. وقد تم إطلاق واجهة برمجة تطبيقات (API) الطلبات الخاصة بالموردين رسميًا، مما يتيح اتصالاً سلسًا بين Playfood ونظام المخزون الداخلي أو نظام نقاط البيع (POS) الخاص بالمورد.
وهكذا تعمل هذه الواجهة في عملياتكم: يمكن للموردين الآن تلقي بيانات الطلبات تلقائيًّا وتحديث مستويات مخزونهم الداخلية في الوقت الفعلي من خلال استخدام webhooks آمنة. وهذا يلغي الحاجة إلى الإدخال اليدوي للبيانات، ويقلل من الأخطاء البشرية في المطابخ المزدحمة، ويعني أنه عندما يقدم العميل طلبًا، يكون نظام المورد جاهزًا وجاري التشغيل بالفعل.
2. واجهة برمجة تطبيقات JSON للاستيراد والتصدير
على الرغم من أن أدوات CSV الخاصة بنا قد خدمت شركاءنا جيدًا، فإننا نرتقي إلى معايير الصناعة الحديثة من خلال تقديم واجهة برمجة تطبيقات JSON لإدارة الكتالوج.
وهكذا تعمل هذه الواجهة في عملياتكم: يُعد هذا تغييرًا جذريًا لسلاسل المطاعم الكبيرة أو الأسواق التي تضم آلاف وحدات التخزين (SKU). يمكن لفرقكم الفنية الآن إرسال أو استرداد بيانات القوائم والأسعار والأوصاف برمجياً. وهذا يتيح تحديثات شبه فورية عبر منصتكم بالكامل، مما يضمن أن واجهة متجركم الرقمية تعكس دائماً مخزونكم الفعلي بشكل مثالي.
3. شاشة الترحيب الديناميكية
يجب أن يكون أول ما يراه العميل هو الأكثر قيمة. تتميز شاشة الترحيب الجديدة الخاصة بنا لكل من التطبيقات ومنصات الويب بالفئات الأكثر رواجاً وصفحات هبوط مخصصة لشركات التوصيل والبائعين الجدد.
هكذا تعمل هذه الميزة في عملياتكم: تتجاوز هذه الميزة مجرد التنقل البسيط لتتيح الربط الداخلي العميق. هل ترغبون في الترويج لبائع معين يقدم عرضًا خاصًّا في عطلة نهاية الأسبوع؟ يمكنكم الآن وضعه مباشرةً على شاشة الترحيب. كما يمكنكم بيع هذه المساحة الرقمية المتميزة كـ«مساحات ترويجية» للبائعين الراغبين في زيادة ظهورهم، مما يولد مصدر دخل جديد تمامًا لمنصتكم.
4. شاشات الرسوم المتحركة التمهيدية المخصصة
الانطباع الأول مهم. لقد أدخلنا رسومًا متحركة تمهيدية مخصصة تظهر أثناء تحميل المنصة.
إليك كيفية عملها في عملياتك: يمكنك الآن اختيار رسوم متحركة متطورة من مكتبتنا الشاملة أو طلب تصميم مخصص يعكس هوية علامتك التجارية المحلية. تحافظ هذه الشاشات على تفاعل المستخدمين خلال الثانية الأولى الحاسمة من تشغيل التطبيق، سواء كانت رسومًا متحركة للتوصيل تحمل علامة أسطول سيارات الأجرة التجارية أو حركة نابضة بالحياة تركز على الطعام، مما يعزز الطابع المتميز لعلامتك التجارية.
5. التحديث الشامل لنظام التحليلات
حظيت لوحة الإدارة بأهم تحديث لها حتى الآن مع وحدة التحليلات المتقدمة. لقد استبدلنا الجداول الثابتة بمخططات ديناميكية محدثة لحظة بلحظة.
وهكذا يعمل الأمر في عملياتك: يمكنك الآن تقييم أداء عملك من خلال:
خرائط الحرارة للطلبات: تحديد الاختناقات في «ساعات الذروة» حسب الساعة واليوم.
خرائط الحرارة الجغرافية: معرفة المواقع التي يتم تلبية الطلبات فيها بالضبط لتحسين أداء مراكز التوصيل.
تحليل الإلغاء: اطلع على تفاصيل يومية لأسباب فشل الطلبات لتحديد المشكلات التشغيلية وحلها على الفور.
الدفع والإحصائيات: راقب شعبية الدفع النقدي مقابل الدفع الرقمي لإدارة أموالك بشكل أكثر فعالية.
6. علامات الحقول الإلزامية عند الدفع
قد تؤدي أي عقبات بسيطة إلى حالات تخلّي كبيرة عن عملية الشراء، لكن المعلومات الناقصة قد تتسبب في فشل التسليم. لقد قمنا بتحسين صفحة الدفع بحيث أصبحت جميع الحقول الأساسية محددة بوضوح بكلمة «إلزامي».
كيف يعمل ذلك في عملياتك: لمنع ضياع سعاة التوصيل، أضفنا آلية ذكية: إذا تم إدخال عنوان بتنسيق غير معتاد (مثل رمز Google Plus) أو كان يفتقد تفاصيل أساسية، يصبح حقل «التعليقات» إلزاميًا تلقائيًا. وهذا يُجبر العملاء على تقديم معالم أو تعليمات محددة، مما يقلل بشكل كبير من عدد مكالمات «فشل التسليم» ويحافظ على حركة أسطولك بكفاءة.
7. تقديرات البحث عن ساعي التوصيل في تطبيق المورد وفي مركز الاتصال
تستند الكفاءة إلى المعلومات. الآن، يمكن لكل من الموردين ومشغلي مركز الاتصال رؤية تقدير مباشر للوقت الذي ستبدأ فيه آلية البحث عن ساعي التوصيل بعد قبول الطلب.
وهكذا يعمل الأمر في عملياتك: يوفر هذا «نافذة استعداد» واضحة للمطبخ. لم يعد على الموردين تخمين موعد وصول الساعي؛ بل يمكنهم رؤية العد التنازلي وتوقيت إعداد الطعام بشكل مثالي. تتيح هذه الرؤية أيضًا لمشغلي مركز الاتصال إدارة توقعات العملاء بدقة، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات الرضا وسلاسة العمليات اللوجستية.
يمنحكم هذا التحديث مزيدًا من التحكم في «كيف» و«لماذا» أعمال التوصيل الخاصة بكم. من خلال فتح واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بنا وتحسين طرق عرض البيانات، تضمن Playfood أن شركاءنا يمتلكون الأدوات اللازمة للمنافسة على المستوى العالمي.
كما هو الحال دائمًا، فإن التعليقات الواردة من الميدان هي ما يدفعنا إلى الأمام. نتطلع إلى سماع كيف تساعدكم هذه الرسوم البيانية والتكاملات الجديدة على توسيع نطاق عملياتكم هذا الشهر!
تعليقات