ملاحظات الإصدار 61
بعض الإصدارات تكون تدريجية، أما هذا الإصدار — فليس كذلك. يقدم الإصدار رقم 61 ميزة طال انتظارها وكان شركاؤنا التشغيليون يطالبون بها — وهي ميزة من شأنها أن تغير طريقة إدارة العروض الترويجية في السوق بأكمله. إلى جانب ذلك، يضفي تحديثان مركّزان مزيدًا من الدقة على استهداف الرموز الترويجية ويوفران وظائف محسّنة لتطبيق البائعين على الأجهزة المحمولة. إذا كنت تنتظر مجموعة أدوات ترويجية شاملة، فتأكد من قراءة ملاحظات هذا الإصدار بعناية.
1. ميزة تسويقية جديدة: «العروض» متاحة الآن!
كان هذا هو محور التركيز طوال فترة التطوير، والنتيجة واضحة للعيان. «العروض» هي وظيفة جديدة تمامًا، صُممت من الصفر لتزويد مسؤولي السوق والبائعين التابعين لهم بطريقة منظمة وقابلة للتوسع لإدارة العروض الترويجية عبر المنصة. وإليك كيفية عملها على كل مستوى.
بالنسبة لمسؤولي السوق:
يمكن العثور على «العروض» في علامة التبويب «التسويق»، حيث تمت إضافة قسم جديد مخصص لـ«العروض». هذه ميزة على مستوى المسؤول، مما يعني أن العروض يتم إنشاؤها مركزياً بواسطة مسؤول السوق وتُتاح لجميع البائعين على المنصة. فكر في الأمر على أنه وضع قواعد اللعبة الترويجية، بينما يقرر البائعون كيف ومتى يلعبون.
عند إنشاء عرض، يمكن للمسؤولين تحديد اسمه، ونطاق الخصم، والتواريخ التي سيكون ساري المفعول خلالها، وقواعد التجميع. يمكن أيضًا إعداد العروض بعدة لغات في آن واحد — وسيتم عرض اللغة الصحيحة تلقائيًا بناءً على إعدادات كل مستخدم.
يُعد زر تشغيل/إيقاف قاعدة الجمع مهمًا: فعندما يكون مغلقًا، يمكن تنفيذ أنشطة ترويجية أخرى جنبًا إلى جنب مع العرض على نفس المنتج. أما عندما يكون مفتوحًا، فلا تُطبق سوى قواعد ذلك العرض المحدد، مما يمنح المسؤولين تحكمًا كاملاً في كيفية تراكم العروض الترويجية.
تظهر العروض النشطة على شكل بطاقات زرقاء في اللوحة. بمجرد انقضاء تاريخ انتهاء العرض، يتم نقله تلقائيًّا إلى الأرشيف ويتحول لونه إلى الرمادي. يمكن للمسؤولين أيضًا إيقاف العرض مؤقتًا وأرشفته يدويًّا في أي وقت. يرجى ملاحظة أنه بمجرد قيام البائعين بتطبيق عرض نشط على كتالوجهم، لن يتمكن المسؤولون بعد ذلك من تعديل قواعده، لذا تأكد من ضبطها بعناية قبل النشر.
للبائعين:
يمكن للبائعين الوصول إلى العروض عبر علامة التبويب الجديدة «التسويق» في لوحة البائع الخاصة بهم، حيث يمكنهم عرض جميع العروض المتاحة حاليًا في السوق. يمكن للبائعين بعد ذلك تخصيص كيفية تطبيق كل عرض ضمن الحدود التي حددها المسؤول، باختيار خصم ضمن النطاق المحدد واختيار الأقسام أو العناصر الفردية أو الكتالوج بأكمله الذي ينطبق عليه العرض. يمكنهم أيضًا تعيين نطاق التواريخ النشط الخاص بهم ضمن النافذة التي يحددها المسؤول.
بمجرد تفعيل العرض، يمكن للبائعين تحديد المنتجات المشمولة بسهولة، حيث يتم تمييزها بوضوح بخط أحمر لامع في الكتالوج. لا مجال للتخمين هنا — فالرؤية كاملة. سيظهر أيضًا قسم جديد يسمى «العروض» في أعلى قائمة كتالوج كل بائع.
ولكن لماذا يهم هذا الأمر للبائعين بخلاف ما هو واضح؟ يتم إدراج البائعين الذين يطبقون العروض في قسم مخصص باسم «العروض» في أعلى شبكة الكتالوج في السوق الموجهة للعملاء. وهذا يمنحهم رؤية أكبر وفرصة لجذب عملاء جدد منتظمين. إنها أداة ترويجية وميزة في تحديد الموقع في آن واحد.
هناك أيضًا فائدة تشغيلية كبيرة: في السابق، كان يتعين إجراء الترويج لعناصر الكتالوج عنصرًا تلو الآخر. تزيل ميزة «العروض» هذا العائق تمامًا. يمكن للبائعين الآن تطبيق عرض ترويجي على قسم كامل، أو مجموعة مختارة من الأطباق، أو الكتالوج بأكمله، من خلال إجراء واحد.
ملاحظة تشغيلية مهمة للمسؤولين: حاليًا، لا يتم إرسال إشعارات تلقائية إلى البائعين عند توفر عرض جديد — وهذا أمر مقصود، لتجنب الإفراط في الإشعارات. لذلك، يجب على مسؤولي السوق إبلاغ البائعين بالعروض الجديدة من خلال قنواتهم الداخلية الخاصة.
بالنسبة للعملاء:
ظهر قسم «العروض» الجديد في واجهة العملاء بالسوق، حيث تم وضعه في مكان بارز أعلى الشاشة ليحظى بأقصى قدر من الظهور. يقوم النظام تلقائيًا بحساب مبلغ الخصم لكل عنصر بناءً على قواعد العرض المطبقة، ويعرضه مباشرةً على بطاقة العنصر. يمكن للعملاء رؤية المبلغ الذي سيوفرونه قبل اتخاذ القرار، مما يجعل العرض فعالاً حقًّا في زيادة معدلات التحويل.
ملاحظة حول هذه النسخة الأولى:
في هذا الإصدار، تكون العروض برعاية البائعين، مما يعني أن البائعين يتحملون تكلفة الخصومات التي يطبقونها ضمن النطاق الذي يحدده المسؤول. في الإصدارات المستقبلية، سيتم توسيع هذه الوظيفة لتشمل منطقيات وتبعيات جديدة.
أفضل ما يمكنك فعله الآن هو اختبارها في سوقك الفعلي. سيساعد كل شريك يستخدم «العروض» في هذه النسخة في تشكيل كيفية تطورها في النسخة التالية.
2. تخصيص الرموز الترويجية بشكل جماعي حسب رقم الهاتف
تم تحديث وظيفة الرموز الترويجية في لوحة «التسويق» بإمكانية استهداف جديدة وقوية. يمكنك الآن تخصيص الرموز الترويجية لعملاء محددين باستخدام أرقام هواتفهم.
التطبيقات المحتملة واسعة النطاق. على سبيل المثال، يمكنك مكافأة عملائك الأكثر ولاءً — أولئك الذين قدموا عشر طلبات أو أكثر هذا الشهر. أو إعادة تفاعل المستخدمين غير النشطين. يمكنك أيضًا تحويل مستخدمي خدمة سيارات الأجرة لديك إلى عملاء لخدمة توصيل الطعام من خلال استهداف أولئك الذين يستخدمون تطبيق طلب سيارات الأجرة الخاص بك ولكنهم لم يقدموا طلب طعام بعد — وهي خطوة طبيعية لشركاء «التطبيق الشامل». أو بدلاً من ذلك، يمكنك حل مشكلة في الخدمة عن طريق إرسال رمز ترويجي شخصي إلى عميل واجه تجربة توصيل صعبة.
تتيح لك هذه الميزة تخصيص الرموز الترويجية بشكل جماعي، وهو ما لم يكن متاحًا في السابق. التحذير الوحيد هو أنه، في الوقت الحالي، يجب أن يتم تقسيم المجموعات من جانب الشركاء، حيث لا يسمح النظام إلا بتخصيص الرموز الترويجية بشكل جماعي دون تقسيم الجمهور.
لتخصيص رمز لعدة أرقام في آن واحد، ما عليك سوى إدخالها في الحقل مفصولة بفواصل. وسيتولى النظام الباقي.
تفصيل مفيد: عندما يتم تخصيص رمز ترويجي لمستخدم لم يسبق له استخدام خدمة توصيل الطعام من قبل، سيظهر الرمز في إعدادات الرموز الترويجية ضمن فئة «الرموز المخصصة» للمستخدمين النشطين الحاليين، أو ضمن فئة «المستخدمون الجدد» إذا تم تخصيصه لمستخدم غير مسجل. في الحالة الأخيرة، سيتم إنشاء حساب له. تجزئة واضحة، في المكان الذي تحتاجها بالضبط.
3. تعزيز تطبيق الموردين
يأتي هذا التحديث في إطار التزام أوسع نطاقاً، لذا من المهم فهم الأسباب الكامنة وراءه. نحن نعمل على مواءمة لوحة الويب الخاصة بالموردين وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم، وإضافة جميع الوظائف المفقودة إلى التطبيق بحيث يصبح الاثنان متطابقين. يجب أن يتمكن المديرون من إدارة عملياتهم بالكامل من هواتفهم بنفس الفعالية التي يديرونها من جهاز كمبيوتر مكتبي. ويُعد الإصدار رقم 61 خطوة مهمة نحو تحقيق هذا الهدف.
يتيح هذا التحديث لمديري البائعين عرض ساعات العمل وتعديلها، وتطبيق العروض على الكتالوج الخاص بهم، وفتح المطعم أو إغلاقه باستخدام زر حالة التشغيل — كل ذلك من هواتفهم، دون الحاجة إلى التبديل إلى لوحة التحكم على الويب.
بالنسبة للبائعين الذين يديرون مطابخ مزدحمة حيث لا يكون الكمبيوتر المكتبي في متناول اليد دائمًا، يمكن أن يُحدث هذا النوع من المرونة فرقًا تشغيليًا حقيقيًّا. هذه مجرد البداية — سيتم توفير المزيد من وظائف لوحة التحكم على الويب على الأجهزة المحمولة في الإصدارات المستقبلية.
يقدم الإصدار رقم 61 البنية التحتية الترويجية التي كانت تفتقر إليها منصتكم. العروض، والرموز الترويجية المستهدفة، وتجربة أكثر كفاءة للموردين على الأجهزة المحمولة: ثلاثة تحديثات تعمل معًا لمساعدتكم على زيادة الطلبات، ومكافأة العملاء المخلصين، وتزويد مورديكم بالأدوات التي يحتاجونها للنمو معكم.
شركاء Playfood الحاليون، مدير النجاح الرئيسي الخاص بكم جاهز لشرح كيفية إعداد العروض ومساعدتكم في التخطيط لحملتكم الترويجية الأولى. تواصلوا معنا ولنبدأ.
هل تبحث عن Playfood لمشروع جديد؟ اتصل بمدير الشركاء المخصص لدينا لترى المنصة الكاملة وهي تعمل.
تعليقات