Notas de la versión 58
Trabajamos constantemente entre bastidores para garantizar que tu plataforma basada en Playfood funcione de forma más fluida y eficiente, y sea más rentable. Este mes, lanzamos una serie de actualizaciones importantes, que incluyen herramientas para ayudarte a captar todos los pedidos y funciones para abrir tu negocio a nuevos públicos y mercados. Tanto si eres un socio actual que busca maximizar el potencial de tu plataforma como si eres un emprendedor que está explorando las capacidades de Playfood para tu próximo proyecto, sigue leyendo para descubrir las últimas novedades y cómo pueden beneficiarte.
1. Aplicación de demostración actualizada
Hemos renovado por completo nuestra aplicación de demostración para que explorar el ecosistema de Playfood sea más rápido e intuitivo que nunca. Probar el sistema —desde la interfaz de cara al cliente hasta los paneles del proveedor y de administración— ahora es lo más fluido posible, lo que te permite experimentar la plataforma de primera mano sin ningún obstáculo. Tanto si eres un socio actual que está incorporando a un nuevo proveedor como si eres un emprendedor que está considerando utilizar Playfood para tu proyecto, ponte en contacto con nosotros y pruébalo por ti mismo. Ver para creer, y estamos seguros de que te impresionará.
2. Alertas sonoras en la aplicación para proveedores y en el panel web
Una de las actualizaciones más importantes de este mes tiene como objetivo proteger tu negocio de uno de los problemas más costosos en la entrega de comida a domicilio: los pedidos perdidos. Los proveedores ahora pueden activar notificaciones sonoras con volumen alto tanto en la aplicación para proveedores como en el panel web. Tan pronto como se realiza un nuevo pedido, el responsable del proveedor recibe una alerta sonora inmediata que le indica que acepte el pedido y comience a prepararlo sin demora. Activar esta función es tan sencillo como pulsar un botón, y puede mejorar significativamente las tasas de aceptación de pedidos, los tiempos de entrega y, en última instancia, la satisfacción del cliente.
3. Nombres de categorías en varios idiomas
Tu catálogo ya no tiene fronteras. Anteriormente, los nombres de las categorías solo se podían configurar en un idioma: el idioma principal configurado en tu sistema. Ahora, sin embargo, puedes asignar nombres de categorías en todos los idiomas disponibles en tu plataforma. Obtén más información sobre la configuración de idiomas aquí.
Esto supone un auténtico cambio revolucionario para los mercados en los que se hablan varios idiomas nacionales, así como para los negocios que atienden tanto a clientes locales como a turistas internacionales. Cuando cada cliente puede navegar por tu menú en su idioma preferido, se reduce la barrera a la hora de realizar un pedido y tus tasas de conversión aumentarán.
4. Recibos en PDF imprimibles para proveedores
El éxito en la gestión de los pedidos depende de la atención al detalle, y esta actualización se ha diseñado para mejorar la eficiencia operativa a nivel de los proveedores. Tanto la aplicación para proveedores como el panel web cuentan ahora con un botón específico para generar y descargar una factura en formato PDF. Este documento preestructurado contiene toda la información esencial, incluyendo el nombre del proveedor, el volumen del pedido, los artículos individuales solicitados y la dirección de entrega.
Se trata de un documento interno de traspaso diseñado para garantizar la precisión y la eficiencia de la cadena de gestión de pedidos. No es un recibo destinado al cliente, sino una herramienta del proveedor para el mensajero. Para los proveedores que disponen de impresoras, imprimir el documento y entregárselo al mensajero es ahora rápido y sencillo. Cuando llega el mensajero, no hay lugar para las conjeturas: solo un documento claro y conciso que garantiza que cada pedido se procese correctamente.
5. Tarifa configurable para pedidos pequeños
La economía unitaria de los mercados online puede hacer que resulte complicado gestionar pedidos muy pequeños, pero rechazar a un cliente que solo quiere un artículo tampoco es lo ideal. En el panel de administración, en «Configuración», ahora puedes definir exactamente cómo se gestionan los pedidos pequeños. Basta con establecer un umbral mínimo para el valor del carrito; cualquier pedido que no alcance esta cantidad incurrirá automáticamente en una tarifa por pedido pequeño. Los clientes dispuestos a pagar un poco más para obtener exactamente lo que necesitan pueden seguir realizando su pedido, al tiempo que se protege la economía de tu plataforma. Es una solución transparente y justa para todos.
6. Compatibilidad con la tarifa de redondeo
Esta actualización es una solución muy esperada para los socios que operan en mercados donde las monedas son escasas o donde dar cambio en efectivo supone un reto logístico. Ahora puedes configurar una tarifa de redondeo en el sistema para redondear automáticamente los totales de los pedidos al entero más cercano. Esto da lugar a transacciones en efectivo sin fricciones, eliminando los momentos incómodos a la hora de dar cambio y proporcionando una experiencia más fluida tanto para los repartidores como para los vendedores y los clientes.
7. Condición del código promocional para el primer pedido
La captación de usuarios acaba de incorporar una nueva y potente herramienta. En el panel de Marketing, ahora puedes crear códigos promocionales vinculados específicamente al primer pedido de un cliente. Esto te permite dirigirte a usuarios recién registrados o a clientes anteriormente inactivos con un descuento exclusivo en su primera compra, lo que supone el incentivo perfecto para animarlos a realizar una compra. Se trata de una estrategia probada para hacer crecer tu base de usuarios activos, y ahora está integrada directamente en tu kit de herramientas de marketing de Playfood.
Además de las funciones más destacadas, esta versión incluye una serie de correcciones y mejoras menores, pero significativas, en toda la plataforma. Estas actualizaciones resuelven diversos problemas del sistema, garantizando que tus procesos empresariales funcionen sin interrupciones y que tus clientes disfruten de una experiencia excelente, desde la navegación hasta la entrega.
¿Listo para sacar el máximo partido a estas actualizaciones?
Cada una de estas funciones se ha diseñado con un único objetivo en mente: ayudar a que tu negocio crezca y funcione de manera eficiente, ofreciendo una experiencia que haga que tus clientes vuelvan una y otra vez.
Si ya eres socio de Playfood, ponte en contacto con tu gestor de cuentas asignado para saber cómo activar y configurar estas nuevas funciones en tu plataforma.
¿Estás pensando en utilizar Playfood para un nuevo proyecto? Nos encantaría mostrarte todo lo que la plataforma puede ofrecer. Ponte en contacto con nuestro responsable de socios clave para concertar una demostración y hablar sobre cómo Playfood podría impulsar tu próxima iniciativa.
Let's build your delivery business together.
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