Notas de la versión 59
No siempre se trata de la cantidad; a veces lo importante es acertar de pleno en lo fundamental. La actualización de este mes es más breve en cuanto a volumen, pero significativa en cuanto a valor. Estamos incorporando algunas de las mejoras más solicitadas y esperadas para la plataforma, entre las que se incluyen cálculos más inteligentes de los gastos de envío, una interfaz más clara para el cliente y herramientas más completas para los proveedores. Tanto si eres un socio actual que busca optimizar el rendimiento de tu plataforma como si eres un emprendedor que está considerando utilizar Playfood para tu próximo proyecto, estas actualizaciones abordan los factores clave que hacen que un negocio de reparto de comida tenga éxito: precisión, claridad y fiabilidad.
1. Modo de cálculo de distancia de ruta
Esta función llevaba tiempo en la lista de deseos, ¡y por fin está aquí!
Hasta ahora, el sistema calculaba la distancia de entrega como la distancia en línea recta entre la dirección del cliente y el restaurante en el mapa. En teoría, eso parece razonable. En la práctica, sin embargo, puede diferir significativamente de la ruta real que recorre un repartidor, especialmente en regiones montañosas, ciudades con trazados viales complejos, zonas con ríos o áreas restringidas. La discrepancia entre la distancia estimada y la real afecta directamente al importe que se cobra a los clientes y a lo que la plataforma paga realmente a los repartidores, y estas discrepancias se acumulan con el tiempo.
El nuevo modo de cálculo de distancia por ruta elimina por completo esa diferencia. Cuando está activado, el sistema calcula los costes de entrega basándose en la ruta real por carretera en lugar de en una línea recta. Esto reduce a cero los gastos inesperados, lo que hace que tus precios sean mucho más precisos y justos para todas las partes implicadas.
Para activar este modo, ponte en contacto con tu gestor de cuentas asignado, ya que es necesaria una configuración por parte del equipo de desarrollo. Ten en cuenta que el modo clásico de línea recta sigue siendo el predeterminado, por lo que deberás solicitar el cambio de forma explícita. Si la precisión en el cálculo de los costes de envío es importante para tu mercado, esta es la actualización que debes aplicar.
2. Rango de costes de envío en los perfiles de los proveedores
Además de actualizar el catálogo, también hemos renovado la página de descripción de los proveedores. En la sección «Información», los clientes ahora pueden ver un rango de costes de entrega —desde el importe más bajo hasta el más alto posible— en lugar de una única cifra fija. Esto ofrece a los clientes una idea realista de lo que pueden esperar antes de empezar a añadir artículos a su cesta.
Además, encaja perfectamente con la actualización de la distancia de la ruta: cuando esta función esté activa en tu plataforma, los costes de entrega que se muestren en el perfil del proveedor reflejarán ese mismo rango recalculado. De este modo, todo resulta coherente y transparente, desde la navegación hasta la finalización de la compra.
3. Alertas mejoradas de pedidos perdidos para los proveedores
El mes pasado, introdujimos notificaciones sonoras para los proveedores; este mes, ampliamos esta función. En un entorno de cocina ajetreado, una notificación que se confunde con el ruido de fondo es como si no existiera. Por ello, hemos mejorado la experiencia de las alertas de pedidos perdidos con mejoras visuales y sonoras en el módulo de proveedores.
Ahora, los proveedores verán un botón de acción claro que abre un panel específico donde pueden seleccionar su notificación sonora preferida de una lista seleccionada. Dejaremos que los sonidos hablen por sí mismos —alerta de spoiler: están ordenados de más a menos desagradables, porque cuando un pedido corre el riesgo de perderse, lo sutil simplemente no basta. Tu equipo lo oirá. Considéralo una promesa.
4. Nueva localización añadida
Playfood sigue ampliando su alcance global, y este mes damos la bienvenida a un nuevo idioma al sistema. El neerlandés ya está disponible como opción de localización, lo que significa que los socios que operan en los Países Bajos pueden activarlo y gestionar su plataforma íntegramente en su idioma nativo, desde la aplicación para clientes hasta el panel de administración.
Si tienes tu sede en los Países Bajos o tienes previsto lanzarte allí, esta actualización elimina una barrera más entre tú y un producto totalmente localizado y relevante a nivel local. Consulta la lista completa de idiomas disponibles aquí.
Aunque la actualización de este mes contiene una lista más breve, cada punto aborda una cuestión importante: precios más justos, una mejor experiencia de navegación, herramientas más eficaces para los proveedores y una mayor presencia global. Todos estos avances merecen tu atención.
Si ya eres socio de Playfood y tienes alguna pregunta sobre estas actualizaciones o te gustaría que se activara el modo de distancia por ruta en tu plataforma, ponte en contacto con tu gestor de éxito clave, que estará encantado de ayudarte a sacar el máximo partido a cada nueva función.
¿Estás explorando Playfood para un nuevo proyecto? Ponte en contacto con nuestro gestor de producto para obtener más información sobre la dirección futura de la plataforma y cómo puede apoyar tu hoja de ruta desde el primer día.
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